Términos de Uso del Sitio Web

Este es el sitio web oficial de la empresa VIVI CAMPOS artesanía. Los términos de uso de este sitio tienen como objetivo proteger tanto este entorno digital como a todos sus usuarios. Al acceder a este sitio, aceptas los términos y condiciones descritos a continuación.

Glosario

Sitio/Este Sitio: Se refiere al sitio web oficial de la empresa VIVI CAMPOS artesanía, publicado en:

https://www.vivicamposartesanato.com/es;

Usuario: Cualquier persona que acceda a este sitio web, ya sea en la versión ‘desktop’ o en la versión ‘mobile’;
Nosotros: Se refiere a la empresa VIVI CAMPOS artesanía;
Productos/Nuestros Productos: Productos confeccionados y vendidos por la empresa VIVI CAMPOS artesanía en tiendas virtuales.

Descripción de la Empresa

Razón Social / Denominación Comercial: 35.859.814 Viviane Campos Passos Pereira
Dirección: Rua Luís Silva, 107 – Apt 02 – Vila Cecília Maria – Santo André SP Brasil
Nombre Comercial: VIVI CAMPOS artesanato / VIVI CAMPOS artesanía
CNPJ BR: 35.859.814/0001-60
Fecha de inauguración: 27/12/2019

La empresa VIVI CAMPOS artesanía es un taller ubicado en Santo André – SP – Brasil, donde los productos son hechos a mano por la artesana Viviane Campos Passos Pereira. Estos productos se presentan en canales virtuales y se venden a través de tiendas virtuales.

Descripción del Sitio

Este sitio tiene como objetivo presentar oficialmente a la empresa VIVI CAMPOS artesanía y todos sus productos.

Derechos de Autor y Propiedad Intelectual

Todos los derechos de autor y de propiedad intelectual relacionados con este sitio, incluyendo, pero no limitándose a su contenido y diseño, son de propiedad de la empresa VIVI CAMPOS artesanía, o de terceros que hayan autorizado el uso de dicho contenido por la empresa VIVI CAMPOS artesanía. Ningún material de este sitio puede ser reproducido, copiado o utilizado sin autorización previa por escrito, está protegido en virtud de la Ley BR 9.610/98 que regula los derechos de autor en Brasil y por tratados internacionales.

Propiedad Industrial

La marca VIVI CAMPOS artesanato – de presentación mixta – está registrada desde el 25/10/2022 en el INPI (Instituto Nacional de la Propiedad Industrial), protegida en los términos de la Ley BR 9.279/96, que regula los derechos y obligaciones relativos a la propiedad industrial en Brasil, y por los tratados internacionales.

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Obligaciones y Responsabilidades

USUARIO

Al utilizar este sitio, aceptas:

• Consentir la recopilación y tratamiento de datos por parte de la empresa VIVI CAMPOS artesanía, de acuerdo con la política de privacidad disponible en este sitio;
• No utilizar este sitio con fines ilegales o que violen los derechos de terceros;
• No interferir en la seguridad y el funcionamiento de este sitio;
• No intentar acceder a áreas restringidas de este sitio sin autorización.

Obligaciones y Responsabilidades

VIVI CAMPOS artesanato

La empresa VIVI CAMPOS artesanía se compromete a:

• ​Proporcionar información verdadera y actualizada sobre la empresa, sus productos y servicios;
• Recopilar y tratar los datos de los usuarios de este sitio de conformidad con la Ley General de Protección de Datos (LGPD);
• Seguir las reglas establecidas por la Ley General de Protección de Datos (LGPD) de Brasil y tomar medidas adecuadas para garantizar la seguridad y protección de los datos de los usuarios de este sitio a los que tenemos acceso;
• Proteger la privacidad de los usuarios de este sitio de acuerdo con la política de privacidad disponible en este sitio;
• Proteger los datos de los usuarios mediante la adopción de medidas de seguridad tecnológicas y administrativas para prevenir el acceso no autorizado, la pérdida, la divulgación o la alteración de esos datos;
• El usuario tiene derecho a solicitar el acceso, corrección, eliminación y portabilidad de sus datos personales, así como a revocar su consentimiento para el tratamiento de esos datos. La empresa VIVI CAMPOS artesanía se compromete a atender estas solicitudes de manera adecuada y de conformidad con la LGPD;
• Este sitio puede contener enlaces a otros sitios o recursos en internet que están controlados por terceros. La empresa VIVI CAMPOS artesanía no se hace responsable del contenido, la precisión u otras características de estos sitios o recursos;
• La empresa VIVI CAMPOS artesanía no se responsabiliza por posibles daños o pérdidas derivados del uso indebido de este sitio.

Correos Electrónicos

No enviamos spam: los correos electrónicos promocionales solo se enviarán cuando el usuario lo solicite registrándose en nuestra newsletter. La recepción de estos correos electrónicos promocionales también se puede cancelar en cualquier momento por parte del usuario. Si recibes algún correo electrónico sospechoso y no estás seguro de que haya sido enviado por la empresa VIVI CAMPOS artesanía, no hagas clic en nada y ponte en contacto con nosotros a través de nuestros canales oficiales de atención al cliente.

Compras

Los productos de la empresa VIVI CAMPOS artesanía se pueden adquirir en tiendas virtuales en Brasil. No trabajamos con pedidos personalizados de productos.

Devoluciones y Cambios

Puedes solicitar la devolución o el cambio del/de los producto(s) y su(s) accesorio(s), en el embalaje original y sin signos de uso, en un plazo de 07 (siete) días después de la recepción, según lo solicitado en el Código de Defensa del Consumidor BR. Solicita a través del tienda virtual donde adquiriste nuestro(s) producto(s).

Cambie uno o más productos de su pedido por:

• Un nuevo producto del mismo valor, con el mismo modelo y color que el artículo devuelto;
• Un nuevo producto del mismo valor, con un modelo y/o color diferente al artículo devuelto, y que esté disponible en el inventario;
• Un nuevo producto de valor diferente al artículo devuelto, con un descuento o reembolso proporcional si es necesario, y que esté disponible en el inventario.

Después de recibir el/los producto(s) devuelto(s), realizaremos una breve inspección antes de volver a enviar el pedido según su elección de cambio:

• En caso de devolver uno o más productos, reembolsaremos el monto pagado por el/los artículo(s) devuelto(s);
• En caso de devolución total, reembolsaremos el monto total del pedido.

Garantía

Todos nuestros productos se fabrican en Brasil por la empresa VIVI CAMPOS artesanía y tienen una garantía de 90 (noventa) días. La garantía no cubre los daños causados por un uso indebido.

En el reclamo de garantía, solicitaremos el envío de fotos del producto defectuoso. Si se constata un defecto en el producto durante la evaluación, el reemplazo se realizará en un plazo máximo de 30 (treinta) días a partir del reclamo.

En relación con la evaluación de productos defectuosos, consideramos que:

• Nuestros productos están confeccionados a mano y no presentan características de artículos industriales producidos en serie por máquinas;
• Aunque usemos un estándar para las medidas, algunos productos pueden presentar diferencias milimétricas;
• Las tonalidades de los colores pueden tener ligeras variaciones según el lote de materia prima utilizada, aunque no producida por nosotros;
• Puede haber una ligera diferencia entre los colores reales y los colores mostrados en la visualización en línea de los productos debido a la calibración de colores en las pantallas de los dispositivos.

Si se confirma un defecto de fabricación, puedes optar por:

• Recibir un nuevo producto del mismo valor, con el mismo modelo y color que el artículo defectuoso devuelto;
• Recibir un nuevo producto del mismo valor, con un modelo y/o color diferente al artículo defectuoso devuelto y que esté disponible en el inventario;
• Recibir un nuevo producto de valor diferente al artículo defectuoso devuelto, con descuento o reembolso proporcional si es necesario, y que esté disponible en el inventario;
• Devolver el producto defectuoso y recibir un reembolso del monto pagado por el artículo devuelto.

Disposiciones Generales

Las condiciones de uso de este sitio web pueden modificarse cuando sea necesario. El uso de este sitio después de su actualización implica la aceptación de las nuevas condiciones. Si no estás de acuerdo con los términos después de una actualización, no utilices más este sitio. Este acuerdo está regido por las leyes brasileñas y cualquier disputa relacionada con él se resolverá en el juzgado de la ciudad donde nuestra empresa está físicamente ubicada. Si tienes alguna pregunta sobre estos términos de uso, por favor, ponte en contacto con nosotros a través del correo electrónico:

lgpd@vivicamposartesanato.com